燦坤新董事長是他!林技典包辦燦坤、燦星旅、燦星網3董座
燦坤新董事長是他!林技典包辦燦坤、燦星旅、燦星網3董座

編按:2020年3月30日燦坤董事長又請辭,31日由燦星旅董事長林技典接任燦坤及燦星網董事長。

台灣大型3C連鎖通路燦坤再傳高層人事動盪。去年12月13日前董事長何宗原突然請辭,董事會24小時內找回老臣陳彥君上火線救援,擔任董事長,不料才走馬上任106天,陳彥君竟因理念不合閃電請辭。

陳彥君同步也請辭燦星網董事長及投資策略長職位,值得注意的是,燦星網27日晚間才宣布,將參與公開收購應賣所持燦星國際旅行社股份53.175%(9,716,199股),30日陳彥君就請辭,引發外界臆測其是否不願為處分瘦身案背書。

燦坤發佈聲明指出,「陳彥君董事長因與委任人在公司治理事項無共識,故提出自109年3月31日辭任董事長職務。」

新任董座林技典曾任新東陽副總經理,在去年12月11日接任燦星旅董事長。林技典不僅是燦坤、燦星網及燦星旅三間上市公司中剩下的唯一高層、也是燦坤三年來第四位董事長。面對頻繁的人事異動與疫情挑戰,林技典要如何力挽狂瀾?值得繼續觀察。

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燦坤在原董事長何宗原請辭後24小時內,董事會(12月13日)迅速提名通過新燦坤董座人選,由燦坤老臣陳彥君接替,補上前董事長何宗原留下的空缺。

陳彥君為燦坤老將,曾經擔任過燦坤的財務總經理及風控長等職位,對外則曾兼任燦星網董事長、總經理及燦星旅董事長與總經理等職位。

陳彥君此次在退休後重新回鍋,外界相信有深厚經驗的他能快速進入狀況,帶領公司走過近期高層異動的困境。

至於燦坤總經理與財務長的懸缺,燦坤表示目前仍在找尋,但除了對外尋才,內升也不無可能。

燦坤集團三間上市櫃公司內,燦星旅董事長已經選由新東陽副總經理林技典出任;燦星網董事長則將另外召開董事會推舉新董座。

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值得注意的是,過去燦坤找來專業經理人李佳峰、何宗原,是希望透過他們的專才帶領公司進行轉型,如今老將陳彥君上任新董座,老將能否推動新方案,燦坤轉型策略會有什麼下一步的規劃?將是外界關注焦點。

12月12日董事長與CFO雙閃辭

燦坤人事再投震撼彈!燦坤董事會12日傍晚在公開資訊觀測站公告,燦坤董事長兼執行長何宗原以及財務長徐霄菀雙雙離職,即日生效。

何宗原並同時辭去燦坤旗下旅遊公司燦星網的董事長暨執行長職務,徐霄菀也辭去燦星網的風控長職位,等於說,目前兩人已全數辭去在燦坤關係企業內的職務。

除了燦坤及燦星網職務以外,燦星旅也於昨日公告,董事長由何宗原改由新東陽副總經理林技典接任。而燦星旅轉投資的金鑛咖啡,也在昨日傳出將13家門市賣給富士康廣告媒體集團,僅留下一家台北內湖堤頂門市。(延伸閱讀:金鑛咖啡關店潮止血!燦坤脫手13家門市,轉賣「富士康廣告」

燦坤近期人事異動頻傳,今年四月走馬上任的前任台灣小米總經理的李佳峰才在11月18日與副總經理兼發言人蔡依玲宣佈離職,七個月的企業轉型嘎然而止。

燦坤總經理李佳峰
圖/ 簡永昌/攝影

燦坤表示,懸缺的董事長跟財務長職位,將另行召開董事會推舉新任董事長後再行公告。燦坤目前總座空缺還沒找到替補,董座及財務長又接續離開,燦坤高層正上演空城計。

燦坤董事長、財務長雙雙離職,三家上市櫃公司營運逆風不斷

《數位時代》致電燦坤詢問何宗原辭職緣由,發言人王友良僅表示他們收到了董事長的辭呈,照程序公佈訊息,將會在近期招開董事會推舉新任董事長,而總經理部分目前也仍在尋找中。他表示公司既有政策將會持續進行,不會因高層的異動改變。

上個月知情人士曾向《數位時代》表示,何宗原與李佳峰之間的理念不合是李佳峰離職的主要因素之一。何宗原過去曾為台灣嬌生業務總監以及日礫電子商務有限公司執行長,並於2018年6月接任燦坤董事長一職,上任一年半時間。

何宗原2018年接任燦坤董事長後,又引進前小米總經理李佳峰擔任總座,外界認為是吳燦坤想引進外商新血,大幅改造燦坤招牌。

不過,過去一年來燦坤營運遭遇逆風,至十一月的累計營收較去年同期衰退了7.8%,給了緊追在後的3C通路老二全國電子超車的機會。

燦坤TK3C
燦坤也積極往電商發展,只是轉型並不順遂
圖/ 翻攝TK3C官網

財金文化集團董事長謝金河9月時曾撰文指出,燦坤集團的三間上市櫃公司燦坤、燦星旅及燦星網的股價皆讓投資人感到失望。比較三家上市公司在2014及2015年時的股市高點與現在的股價,燦坤股價從43元跌至目前的17.3元;燦星旅從33.5元跌至5.9元;燦星網則從36.5元跌至11元。

針對燦星縮減門市裁員及燦星前總座李佳峰迅速離職,謝金河也曾發文批評「燦坤集團的墜落令人難以想像!」他並認為在委任專業經理人多年後,30年的老牌還是必須創辦人吳燦坤親自出面才有機會解決。

根據燦坤資料,吳燦坤雖退居幕後,但他跟太太蔡淑惠兩人不僅是前三大股東,合計持有燦坤股權更高達40.14%,不過2006年吳燦坤交出董事長跟總經理職位後,就一直委託專業經理人經營,甚至告知獨子吳侑昇不會把燦坤交棒給他。

而如今高層連續異動,專業經理人陸續掛冠求去,之後會由誰來接任、重整燦坤士氣,將是一大關鍵。

延伸閱讀:
揭李佳峰閃辭燦坤總座幕後故事!內部人士:沒有踩到創辦人吳燦坤紅線

關鍵字: #小米 #燦坤
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品牌成長的下一步:WPP Open 與 AI 驅動的智慧行銷全攻略
品牌成長的下一步:WPP Open 與 AI 驅動的智慧行銷全攻略

生成式 AI 正在改變人們的生活與工作方式,品牌行銷的運作模式也因此而大幅改變。為因應這波變革,WPP Media(群邑媒體)舉辦「Open for Growth 2030 打開智能行銷時代」論壇,正式宣佈在台推出全新平台 WPP Open,並攜手奧美與 The Trade Desk 兩大合作夥伴,共同探討未來十年的媒體轉型藍圖,協助企業洞察國際趨勢,搶先布局新時代的傳播競爭力。

WPP Open 在台上市,打造 AI 行銷智能引擎

WPP Media(群邑媒體)執行長郭俊鑫表示,AI 已經是行銷流程中不可或缺的一環,但行銷人現在的挑戰不在於「要不要用AI」,而是「如何讓 AI 落地,真正幫助品牌在每一個層面上都能產生成效?」

對此,WPP 集團集結全球的行銷數據、策略與方法論,打造出全新智慧行銷平台 WPP Open,這是一個跨品牌、跨市場、跨媒體的 AI 智能策略引擎,可以讓行銷策略與產出更快、更準、更有影響力。

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WPP Media(群邑媒體)執行長郭俊鑫
圖/ WPP Media

WPP Open平台具備三大特色。第一是以 WPP 集團本身所擁有涵蓋 75 個產業的消費者數據庫為基礎,再串接全球超過 350 家合作夥伴的數據庫,透過大量且多元的數據來訓練模型,確保資料安全與精準。第二是以「Private by Default」為設計核心,確保品牌在利用數據的同時仍維持最高隱私標準。第三是內建 Discovery、Plan、Activate、Measure 四大模組,涵蓋媒體行銷的每一個階段,讓品牌主、創意團隊與媒體平台等不同組織,都能在相同平台上一起協作,提高作業效率。

WPP Open如何解決品牌的三大挑戰?

WPP Media策略長金佳諭進一步指出,在科技快速變化、市場競爭激烈的今日,所有品牌主都在面臨三大行銷挑戰:如何找到下一個成長來源?如何在大量且分散的媒體環境中維持精準消費者洞察?又如何在海量數據中看見完整故事?而WPP Open 恰好能協助企業克服這三大挑戰。

首先,透過 Discover 模組可以助力品牌找到下一個成長來源。過去,行銷團隊在解讀客戶需求時,往往會因為溝通方式、經驗或觀點差異,而出現理解落差,而 Discover 模組可分析 Brief 背後的隱藏訊息、提供產業洞察、找出未被看見的成長動能,或是從消費者決策路徑和行為中,判斷品牌真正的競爭優勢,讓團隊從第一步就做出對的決策。

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WPP Media策略長金佳諭
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其次,是運用 Plan 模組看見真實受眾,維持精準的消費者洞察。WPP Media 資深總監陳昭伶指出,過去的消費者研究存在許多限制,例如,難以全面理解消費者、人工解讀數據,耗時又費力等,但透過 Plan 模組 4 大功能可以突破限制,快速完成消費者研究。

舉例來說,Audience Insight 可以從不同維度去描繪消費者樣貌,行銷人只要與系統「對話」,就能看到洞察結果,不必再花大量時間進行複雜的資料處理。而Build Persona 則讓行銷人可以看到消費者生活化的樣貌。Focus Group 能夠模擬目標受眾樣貌並回答問題,大幅縮減焦點訪談所需的時間和人力成本。Customer Journey 則能了解不同階段的消費者旅程,「當我們真正理解消費者,就能與他建立更真誠的連結。」陳昭伶說。

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WPP Media 資深總監陳昭伶
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第三,是藉由Measure 模組從海量數據中看見完整故事。WPP Media數據與技術團隊負責人戴伯偉表示,WPP Open 以行銷人員為中心,將媒體投放明細、轉換成效、電商/銷售數據、品牌自有資料等內外部數據,匯整在單一平台上,使企業可以做更快速更全面的資料探索。此外,Measure 模組還能根據不同業務需求,客製且彈性的設計報表,讓每個部門都能更直覺地看到最關心的指標。同時還內建 AI 助理:可以自動摘要廣告成效,協助團隊快速發現問題、提出解方。

戴伯偉強調, Measure 模組實現了數據分析自由,滿足任何分析靈感或需求,並且整合跨部門的商業智慧,可以賦能企業與品牌,做出成效最好、效率最高的決策。

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WPP Media 數據與技術團隊負責人戴伯偉
圖/ WPP Media

AI 驅動的新世代行銷:從洞察、創意到投放的全面革新

策略人員每天面對不同產業、不同生意與品牌課題,外界常期待我們要「全知」、什麼都懂,而我們自己也渴望靠近全知的能耐。

有了WPP Open加持,策略人員依然需要具備判斷問題的能力與領域思維,但過去大量耗費在蒐集、彙整、比對資料的人工勞動,現在交由擁有龐大資料庫與策略模組的 WPP Open 來處理。在資料的廣度與深度上,比以往更能觸及更完整的世界。

然而,真正的策略答案,從來不是一鍵產生。不論是以終為始,或從始至終,策略的形成仍需辯思往返、推敲求真。WPP Open 協助我們更靠近「全知」,但策略人員的價值,仍在於那段來回思辨的過程,以及從無數可能中找到最真實的解。

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奥美整合行銷播集團策略總監宋伊婕
圖/ WPP Media

此外,AI 也能讓行銷素材變得更有創意、更獨特。奧美整合行銷傳播集團執行創意總監蔣依潔分享品牌運用 AI 的行銷創意。例如,有國際飲料品牌以開放平台促成大眾共創;而某家養生飲品則用 AI 創造出虛擬的知己小姐,展現集體女性樣貌中的不同細節;亦有連鎖通路品牌在行銷洗衣精品牌時,運用 AI 生成對髒衣服的想像,從庶民生活中的不完美找到趣味和機會。「創意手法可以不同,但必須與品牌調性一致,這是 AI 生成內容的核心前提。」蔣依潔強調。

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奧美整合行銷傳播集團執行創意總監蔣依潔
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在創意產出後,行銷還有最後一哩路,也就是媒體投放。作為 WPP Open 的重要策略夥伴,The Trade Desk(TTD)副總監陳玟潔指出,當品牌透過 WPP Open 完成受眾洞察、策略規劃與創意發想後,真正的挑戰是——如何在龐雜的開放網路中,把廣告「最有效率」投遞給真正的目標受眾。

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The Trade Desk(TTD)副總監陳玟潔
圖/ WPP Media

TTD 以跨裝置身份辨識(Unified ID 2.0)、全通路(Omni-channel)、高效演算力與透明數據為核心,讓 WPP Open 所定義的受眾能被精準觸及,並結合 AI技術,協助品牌在投放過程中不斷優化、掌握主導權。她強調:WPP Open 與 TTD 的結合,讓「從洞察到投放」真正串成一條完整、透明、可信賴的 AI 行銷鏈。

在科技快速變化與媒體碎片化的時代,WPP Open 用 AI 串連行銷流程,讓 AI不只是工具,更是推動品牌邁向下一個成長曲線的真正起點。

想了解更多WPP Open AI平台的實際應用,歡迎直接洽詢 WPP Media - Growth & Marketing | MKTG@wppmedia.com

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